Гарантийный ремонт Samsung - рекомендуем МТ-Сервис

2015-06-14, Автор - FireAID; [1864]

Ни для кого не является секретом, что продукция компании Samsung постепенно захватывает мир и пользуется все большей популярностью у наших соотечественников. Если на рынке смартфонов в последнее время не все так гладко, то на других рынках, к примеру, твердотельных накопителей - корпорация из года в год завоевывает лидирующие позиции, а выпускаемая продукция нахваливается самыми авторитетными изданиями мира. У любого успеха и популярности электроники есть оборотная сторона - производственный брак, поломка из-за небрежного использования и именно от организации гарантийного и постгарантийного ремонта устройства зависит отношение покупателей к самой торговой марке. Наше общение с сервисными центрами Samsung в регионах показала - торговая марка держит свою планку на достаточно высоком уровне. Приведем наглядный пример.

В Казани прямо на центральной улице Баумана имеется сервисный центр Samsung, который организован силами компании МТ-Сервис. Не обратить внимание на данный сервисный центр невозможно - он существует там уже несколько лет и, пожалуй, дольше всех - прежние владельцы задерживались в данном здании недолго, видимо, арендная плата "бьет по карману" и маржинальности бизнеса. Первой там размещалась финская Nokia и это было именно то время, когда представители данной компании заявляли, что "будущее у сенсорных экранов и планшетов они видят смутными". Затем в данном здании обосновался салон-центр "Связного" с преобладанием среди предлагаемой продукции - моделей компании Nokia. На сегодняшний день нет былого имени у финской Nokia, нет былой доли рынка у упомянутого салона-связи - зато на их месте очень удобно расположился сервисный центр компании Samsung от МТ-Сервис.

Сервисный центр организован идеально. Имеется возможность обновления прошивки, имеются конфетки на столе и игровая зона для детей в холе ожидания. Наше обращение было связано с прекращением работы динамика у одной из модели смартфонов серии Samsung Galaxy S. Несмотря на то, что смартфон был в изрядно потрепанном состоянии - годовалый ребенок творил с ним многое - девушка лишь зафиксировало наличие внешних дефектов и сообщила, что о причинах поломки сообщат в течение часа по телефону. Оставив телефон через тридцать минут мы получаем СМС-сообщение на оставленный номер телефона с последующим звонком от девушки о том, что причина оказалась в сломавшемся динамике и его по гарантии замениили - можете забрать свой смартфон. В этот день забрать его не получилось - не ожидали, что все произойдет так оперативно.

На следующий день смартфон забрали в рабочем состоянии. После чего последовали звонки от компании Samsung с просьбой дать ответы по качеству сервисного обслуживания. Была поставлена твердая пятерка - все в лучших традициях сервисных центром многих немецких автопроизводителей.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор IN WIN 305. Слишко...
Предварительный обзор IN WIN 305. СлишкоБольшинство современных корпусов за приличные деньги выглядят красиво. То есть, если вы хотите найти себе...
Предварительный обзор LG 38WK95C. Вот эт...
Предварительный обзор LG 38WK95C. Вот этДостаточно часто случаются ситуации, когда производитель показывает крутой продукт с отличными характерис...
Обзор Kingdom Come: Deliverance. Бриллиа...
Обзор Kingdom Come: Deliverance. БриллиаНа протяжении достаточно длительного времени мы слышали много информации об игре Kingdom Come: Deliveranc...
Обзор Skyway Flash. Беспроводная зарядна...
Обзор Skyway Flash. Беспроводная заряднаС каждым годом мобильные устройства получают под свое управление все новые технологии, которые со времене...
Обзор 5 Minute Plank. Качаем пресс к лет...
Обзор 5 Minute Plank. Качаем пресс к летДо лета осталось не так много времени и хотя все думают, что успеют накачать пресс за две недели, на само...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller S...
Предварительный обзор Sharkoon Skiller SНа протяжении длительного времени мы слышали о продуктах компании Sharkoon и делились с вами этой информа...
Обзор Football Strike. Покажи кто тут са...
Обзор Football Strike. Покажи кто тут саБольшинство спортивных симуляторов имеют определенные проблемы на мобильной платформе, так как смартфон н...
Предварительный обзор Roccat Khan AIMO. ...
Предварительный обзор Roccat Khan AIMO. Компания Roccat давно доказала, что умеет делать качественную игровую периферию и пользователи любят этот...
Обзор Brickscape. Не самая сложная голов...
Обзор Brickscape. Не самая сложная головНе могу сказать, что я большой фанат очень сложных головоломок. Есть такие игры, в которых на прохождение...
Обзор PNY QI Wireless Charging Base. Бес...
Обзор PNY QI Wireless Charging Base. БесСовременные смартфоны все дальше движутся вперед и получают под свое управление множество интересных функ...
Предварительный обзор Ash of Gods. Игра,...
Предварительный обзор Ash of Gods. Игра,Попробуйте вспомнить, когда вы играли в полноценный проект от отечественного производителя. Думаю, даже с...
Обзор PNY The Family Car Charger. Автомо...
Обзор PNY The Family Car Charger. АвтомоЧастенько автовладельцы сталкиваются с проблемой нехватки USB-портов для зарядки мобильных устройств. Мно...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2018 © MegaObzor