Гарантийный ремонт Samsung - рекомендуем МТ-Сервис

2015-06-14, Автор - FireAID; [1715]

Ни для кого не является секретом, что продукция компании Samsung постепенно захватывает мир и пользуется все большей популярностью у наших соотечественников. Если на рынке смартфонов в последнее время не все так гладко, то на других рынках, к примеру, твердотельных накопителей - корпорация из года в год завоевывает лидирующие позиции, а выпускаемая продукция нахваливается самыми авторитетными изданиями мира. У любого успеха и популярности электроники есть оборотная сторона - производственный брак, поломка из-за небрежного использования и именно от организации гарантийного и постгарантийного ремонта устройства зависит отношение покупателей к самой торговой марке. Наше общение с сервисными центрами Samsung в регионах показала - торговая марка держит свою планку на достаточно высоком уровне. Приведем наглядный пример.

В Казани прямо на центральной улице Баумана имеется сервисный центр Samsung, который организован силами компании МТ-Сервис. Не обратить внимание на данный сервисный центр невозможно - он существует там уже несколько лет и, пожалуй, дольше всех - прежние владельцы задерживались в данном здании недолго, видимо, арендная плата "бьет по карману" и маржинальности бизнеса. Первой там размещалась финская Nokia и это было именно то время, когда представители данной компании заявляли, что "будущее у сенсорных экранов и планшетов они видят смутными". Затем в данном здании обосновался салон-центр "Связного" с преобладанием среди предлагаемой продукции - моделей компании Nokia. На сегодняшний день нет былого имени у финской Nokia, нет былой доли рынка у упомянутого салона-связи - зато на их месте очень удобно расположился сервисный центр компании Samsung от МТ-Сервис.

Сервисный центр организован идеально. Имеется возможность обновления прошивки, имеются конфетки на столе и игровая зона для детей в холе ожидания. Наше обращение было связано с прекращением работы динамика у одной из модели смартфонов серии Samsung Galaxy S. Несмотря на то, что смартфон был в изрядно потрепанном состоянии - годовалый ребенок творил с ним многое - девушка лишь зафиксировало наличие внешних дефектов и сообщила, что о причинах поломки сообщат в течение часа по телефону. Оставив телефон через тридцать минут мы получаем СМС-сообщение на оставленный номер телефона с последующим звонком от девушки о том, что причина оказалась в сломавшемся динамике и его по гарантии замениили - можете забрать свой смартфон. В этот день забрать его не получилось - не ожидали, что все произойдет так оперативно.

На следующий день смартфон забрали в рабочем состоянии. После чего последовали звонки от компании Samsung с просьбой дать ответы по качеству сервисного обслуживания. Была поставлена твердая пятерка - все в лучших традициях сервисных центром многих немецких автопроизводителей.


Комментарии:
Последние комментарии на сайте:
Поделиться в социальных сетях:


Предварительный обзор Sharp Aquos S2. Ин...
Предварительный обзор Sharp Aquos S2. ИнБольшинство производителей мобильных телефонов сейчас стараются выпустить свои устройства с минимальными ...
Обзор Colorcube. Слишком красиво...
Обзор Colorcube. Слишком красивоЕсть определенный тип игровых продуктов на мобильной платформе, который загружают исключительно ради эсте...
Обзор Flippy Knife. Как залипнуть на час...
Обзор Flippy Knife. Как залипнуть на часЕсли честно, от игры Flippy Knife я не ожидал ничего серьезного - сразу видно, что продукт создавали с пр...
Предварительный обзор Fly Selfie 1. Смар...
Предварительный обзор Fly Selfie 1. СмарВ последнее время мы достаточно часто стали замечать смартфоны, которые создаются разработчиками специаль...
Обзор Spin Addict. Очень красивая игра...
Обзор Spin Addict. Очень красивая играИгра Spin Addict мне сразу понравилась своей иконкой, скажу без тени стеснения. Обычно казуальные игры за...
Предварительный обзор Shuttle X1. Компак...
Предварительный обзор Shuttle X1. КомпакСовременные игровые решения оказываются либо достаточно дорогими и не сильно мощными при такой стоимости,...
Обзор Fortnite. Стрельба крафту не помех...
Обзор Fortnite. Стрельба крафту не помехНаверное, многие пользователи ожидают, что мы скажем, будто ожидали от игры худшего и так далее, но на са...
Китайские роботы UBTech Robotics пришли ...
Китайские роботы UBTech Robotics пришли Прогресс не стоит на месте: наши родители играли в детстве с металлическим конструктором, мы – с пластико...
Предварительный обзор Micromax Canvas Se...
Предварительный обзор Micromax Canvas SeВ последнее время разработчикам мобильных телефонов все сложнее создавать действительно хорошие продукты ...
Предварительный обзор Samsung Leader 8. ...
Предварительный обзор Samsung Leader 8. Стоит отметить, что данные о смартфоне Samsung Leader 8 утекли в сеть достаточно давно - мы еще зимой гов...
Предварительный обзор Vernee Thor Plus. ...
Предварительный обзор Vernee Thor Plus. Современный рынок мобильных телефонов достаточно сложен и многогранен - большие компании стараются выпуск...
Обзор Team Racing League. Очень нестанда...
Обзор Team Racing League. Очень нестандаЕсли вы любите играть в игры на мобильном телефоне, то у вас есть громадный набор казуальных продуктов, с...
МегаОбзор
МегаОбзор
MegaObzor в социальных сетях:
Яндекс.Метрика
2006-2017 © MegaObzor