Xbox Live страдает от действий мошенников

Игровое подразделение корпорации Microsoft взялось за расследование обстоятельств нескольких случаев несанкционированного доступа к учетным записям пользователей онлайнового игрового сервиса Xbox Live, насчитывающего более шести миллионов зарегистрированных членов. Корпорация инициировала разбирательство после многочисленных жалоб игроков, утверждающих, что злоумышленники получили доступ к учетной записи на Xbox Live и использовали данные о кредитной карте в профиле пользователя для покупки баллов Microsoft Points, предназначенных для оплаты разнообразных товаров и услуг в Xbox Live.

Представители Microsoft сообщили, что в компании серьезно подходят к вопросам безопасности и не оставят жалобы пользователей без внимания.

В свою очередь, игроки, сообщавшие о проблемах на форумах, в том числе на Xbox.com, в течение некоторого времени, были разочарованы реакцией службы поддержки клиентов корпорации, сотрудники которой на информацию о краже данных о кредитной карте со страницы учетной записи Xbox Live ответили, что разумнее обратиться в банк.

От действий мошенников пострадал и эксперт по компьютерной безопасности Кевин Финистер, банковская информация подруги которого была похищена после очередной игры в онлайне в Halo. По словам Финистера, в Microsoft взялись за выяснение обстоятельств хищения лишь после седьмого по счету звонка в службу поддержки. Запись переговоров Финистера с сотрудниками "горячей" линии Microsoft можно скачать (файл в формате m4a) с его сайта.

Между тем, некоторые пользователи Xbox Live полагают, что пострадавшие, возможно, сообщили лишнюю информацию товарищам по игре и сами виноваты в хищении данных.