Приказ ФСБ РФ об утверждении нового регламента по приему обращений граждан

Сегодня вышла публикация приказа ФСБ РФ об утверждении нового регламента по приему обращений граждан. Теперь обращение можно будет делать не только написав официальное письменное заявление или прийти лично, появилась возможность сделать это через Интернет.
Данный приказ выглядит вот так: Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 18 мая 2012 г. N 230 г. Москва "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы безопасности Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, обращений граждан в форме электронного документа, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"