Рынок сотовой связи - каковы перспективы?

Ни для кого не является секретом, что многие владельцы мобильных телефонов уже забыли о том каким тарифом у оператора сотовой связи пользуются и все рекламные плакаты о том, сколько рублей стоят исходящие звонки внутри региона и внутри оператора - их не интересуют. А приходящие варианты бонусов в виде бесплатных 30 SMS сообщений за пополнение баланса на 300-500 рублей - они рассматривают вовсе как издевательство. Все это вполне обоснованно и связано с принципиальными изменениями на рынке сотовой связи.

На сегодняшний день операторы сотовой связи вынуждены думать об альтернативных источниках доходов, нежели доходах от SMS и телефонных разговоров. К примеру, это снижение издержек на телефонную помощь абонентам по возникающим вопросам. На сегодняшний день в Интернете есть такие форумы как Operator2 в рамках которой можно получить не только квалифицированную мтс, мегафон и билайн помощь, но и обсудить те или иные проблемы работы оборудования в рамках того или иного сотового оператора. В условиях поголовного распространения смартфонов на базе трех операционных систем Android, iOS и Windows Phone - подобный подход усиления поддержки абонентов с целью их дальнейшего привлечения в виде своего клиента выглядит достаточно привлекательно. К примеру, ни для кого не является секретом, что мобильный интернет Yota приобретенный Мегафоном и предоставляющий услуги 4G вызывает немало нареканий у абонентов. Даже в социальных сетях появились тайзеры с точкой зрения недовольных клиентов.

Подобную ситуацию можно активно использовать конкурентам в лице МТС, сотовая сеть 4G которой во многих регионах еще только запускается и из-за недогруженности может предоставить адекватные и заявленные скорости передачи данных. Ведь современный сотовый оператор интересен пользователям именно из-за мобильного Интернета - многие передают сообщения через социальную сеть Вконтакте, другие через WhatsApp, а третьи вовсе общаются исключительно посредством Skype. Если во времена независимой Skype сотовые операторы могли ограничить ее работу, то в условиях ее владения компанией Майкрософт - вести подобную игру врятли получится.