Выгоды от использования виртуального номера на предприятии

Сегодня уже никого не удивишь услугой "виртуальный номер", которая предоставляется обычно вместе с услугами виртуальных атс и офисов. Ip-телефония на порядок дешевле, да и возможностей для входа в коммуникационную сеть компании обеспечивает намного больше, чем обычные телефоны.

Например, при использовании факсимильной техники у пользователей возникают проблемы с получением и отправкой факсов, решение которых занимает порой очень много времени, при этом бумага имеет свойство портиться, а краска - выцветать. Это приводит к непрактичному хранению документов в архивах делопроизводства, а также проблемам с потерей времени при обмене информацией.

Также отметим, что междугородняя телефонная связь обходится довольно дорого, если использоваться стационарные телефоны. Виртуальная телефония не имеет привязки к аппаратным устройствам коммутации, а потому география звонков может быть очень обширной при довольно низкой цене. Для обеспечения подобной недорогой связи нужно лишь стабильное подключение к сети интернет. В этом случае компании экономит сразу на нескольких направлениях: нет нужды покупать и обслуживать дорогостоящее коммутационное оборудование, звони по межгороду для сотрудников обходятся копейки, а клиенты звонят в компанию дешево или даже бесплатно. Компания не только повышает собственную экономическую эффективность, но и повышает лояльность клиентов, обеспечивая их качественной обратной связью и дополнительными методами входа в корпоративную коммуникационную сеть.

Виртуальный номер может быть почти любым. Наиболее популярными сегодня являются номера с кодировкой города Москва, к примеру, многие компании, работающие по всей России, но не имеющие центрального офиса в Москве, могут заказать прямой номер 495, который будет говорить клиентам, что компания работает в Москве, но при этом офис, оперирующий номером может быть расположен в Японии. Это очень удобно для многих компаний, у которых очень обширная география деятельности, а заинтересованная клиентура равномерно распределена по всей страну.

Такой виртуальный номер также является прекрасным способом поддержания имиджа компании, а также возможность для молодых и перспективных компаний заявить о себе. Прямой номер - это небольшой повод для гордости, ведь подобные номера раньше могли себе позволить лишь крупные компании, которые тратили на поддержание собственных мини-атс огромные средства, привлекали для обслуживания высококвалифицированный персонал. Сегодня управление номером и телефонами может быть осуществлено посредством web-интерфейса с интуитивно понятным управлением, а также наличием огромного количества опций и настроек в рамках работы в "виртуальном офисе".