«Мегафон» автоматизировал обработку жалоб на SMS-спам

Сотовый оператор «Мегафон» завершил установку новой технологической платформы сбора и обработки информации о подозрительных сообщениях и спаме через бесплатный «короткий» номер 1911, говорится в сообщении компании.
Платформу VOCORD SRS (SpamReportingSystem) разработала российская компания «Вокорд». VOCORD SRS представляет собой единую унифицированную систему информирования оператора его абонентами о фактах SMS-спама.

Принцип работы системы заключается в том, что у клиентов «Мегафона» появляется возможность отправить подозрительное SMS-сообщение на единый номер принятия претензий 1911. Затем система фиксирует сообщения и формирует развернутые аналитические данные по источникам спама, объемам спам-рассылки и другим показателям.