IT-аутсорсинг - кто отдал обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг?

Ни для кого не является секретом, что кризис - это то время, когда необходимо сокращать издержки как из-за снижения общего уровня доходов, так и с целью предложения наиболее низкой цены потенциальному покупатели ил потребителю услуг. Как показывает мировая практика значительное снижение издержек достигается благодаря передачи непрофильных видов деятельности на аутисорсинг. Наиболее популярным видом аутсорсинга является IT-аутсорсинг. Связано это с тем, что компьютеры и оргтехника прочно вписались в нашу жизнь и практически никакая деятельность без них не обходится. Так кто же в нашей стране отдал свою ИТ-инфраструктуру на аутсорсинг?

Обслуживание ИТ-инфраструктуры офиса на аутсорсинг отдали практически все частные предприятия столицы и столичного региона. В регионах ситуация более плачевна - на IT-аутсорсинг обслуживание компьютеров, оргтехники отдали малые и средние предприятия, в то время как крупные продолжают создавать собственные центры по IT-обслуживанию, которые стремятся взять под управление всю инфраструктуру, но создание новых центров обслуживания по принципу "дружбы-лояльности" приводит к тому, что многие подразделения либо вовсе лишаются обслуживания, либо вынуждены ее ожидать со значительной задержкой.

Более интересно обслуживание ИТ-инфраструктуры в бюджетных учреждениях. Нередко в бюджетной структуре есть отдельное подразделение, которое занимается обслуживанием компьютеров - там трудятся несколько программистов, а в качестве руководителя назначается приближенный к руководителю человек. Так как закупка ИТ-оборудования это значительная часть расходов в бюджетной организации - закупки всегда осуществляются заинтересованными лицами через близкие предприятия. Как следствие, в 21-м веке в бюджетных организациях появляются компьютеры с мышками и клавиатурами PS/2, а не USB портами, как к этому многие из нас успели уже привыкнуть еще в прошлом 20-м веке.

Подобную архаичную ИТ-инфраструктуру вынуждены обслуживать собственные структуры или она передается на обслуживание приближенным компаниям на IT-аутсорсинг. Независимым компаниям данные компьютеры и принтеры не доверяются, так как их заключение может вывести на чистую воду суть закупок компьютеров во многих бюджетных организациях.