Yota идет на сближение

Амбициозный игрок отечественного рынка связи, компания Yota, объявила беспрецедентную акцию для пользователей интернета.

В течение недели все желающие могут опробовать качество услуг провайдера, и если оно покажется неудовлетворительным, потребовать деньги назад.
Сегодня только ленивый не слышал о сетях четвертого поколения. В магазинах продаются беспроводные модемы с подключением к стандарту WiMAX, а сотовые операторы спорят за радиочастоты для освоения прибыльного сегмента. Однако еще полтора года назад в эти технологии никто не верил. Первым провайдером, инвестировавшим в строительство таких сетей значительные средства, стала компания Yota. Она отказалась от ограничений по входящему трафику и начала предоставлять абонентам безлимитный доступ к мобильному интернету. Поскольку остальные операторы в то время списывали со счетов пользователей деньги за каждый скачанный мегабайт, предложение Yota получило бешеную популярность.

Высокий спрос привел к перегрузкам сетей прежде всего, в Москве, и как следствие – к некоторому оттоку абонентов. Осенью провайдер увеличил в столице количество базовых станций в 2 раза, значительно улучшив сигнал сети. Однако не все держатели модемов изъявили желание возвращаться в объятия Yota. На «забывчивых» как раз и нацелен сервис «Тест Драйв», позволяющий бесплатно гулять по интернету и скачивать что угодно и в любых объемах в течение суток. Если по прошествии 24 часов горожанин вспомнил былые деньки и вновь пристрастился к Yota, он просто выбирает рабочий тариф и продолжает пользоваться сетью.

Такая же возможность есть и у новых абонентов, купивших любое устройство – от USB-модема до причудливого агрегата под названием Yota Egg. Отработав свой бесплатный день и перейдя на постоянный тариф, счастливый обладатель гаджета имеет возможность вернуть товар в течение 7 дней и получить свои деньги обратно в рамках услуги «Неделя на попробовать». При этом в случае его недовольства возмещены будут и его затраты на интернет.

Участникам новых акций необязательно утруждать себя походом в магазин. В рамках опции «экспресс-доставка» в течение 59 минут с момента заказа курьер доставит устройство домой, в офис и в любую другую точку назначения, лишь бы она не находилась за пределами МКАД. В целом новые акции Yota можно расценивать как достаточно уверенные шаги в либерализации взаимоотношений с клиентами. Впрочем, успех данной стратегии будет оцениваться активностью самих абонентов.