Как провести пресс-конференцию? На этот вопрос уйма ответов, но, увы, далеко не все делают интересные мероприятия, да и, как правило, организовывается «действо» в помещении даже летом. Итак, рецепт отличной пресс-конференции от «Билайн» - записывайте.
8 июня на территории газона для активного отдыха в парке имени Горького Казанский филиал ОАО «ВымпелКом» организовал «пресс-пикник». На лужайке в тени деревьев, на пледах с подушками, журналисты собрались послушать директора Казанского филиала «Билайн» Андрея Юдова.
Поскольку мероприятие проходило в неформальной атмосфере, некоторые пришли со своими детьми (что не возбранялось,а даже приветствовалось), в том числе и сам Андрей Валерьевич. Детей ждал сюрприз - аниматоры и всевозможные развлечения. Не работа, а отдых, да еще и дети довольны.
Что касается информационной части, то Андрей Валерьевич («АВ») в первую очередь поднял вопрос кризиса. Андрей Валерьевич отметил, что кризис не сильно повлиял на данный вид рынка. Люди не отказываются от связи и продолжают наращивать темпы ее потребления. По мнению «АВ», лидирующую позицию на рынке займет та компания, которая предложит более выгодные тарифы и что-то новое, чего ранее на рынке не было.
Из этой темы перетекаем в тему обслуживания. Для «Билайна» клиентоориентированность по-прежнему остается важнейшим направлением развития. «АВ» подчеркнул, что клиент компании в центре любого события и каждое действие в первую очередь отвечает на вопрос: «Что принесет это клиенту и важно ли это ему?». К примеру, заметив растущее потребление Интернета, на тарифном плане «Все» было удвоено количество доступного трафика.
Также постоянно ведется постоянная работа по улучшению и оптимизации личного кабинета, дабы клиенты максимально прозрачно и оперативно могли управлять своим счетом и тарифом. «Мы постоянно боремся за качество, слушаем и слышим наших клиентов» - заметил Андрей Валерьевич.
Зашла речь и о сети 4G. Как Мы все знаем, сеть запущена в трех крупных городах (Казань, Набережные Челны и Зеленодольск). «Увы, сеть пока не сильно заполнена ввиду того, что далеко не все пользуются устройствами, поддерживающими 4G. Но ситуации будет меняться, и компания продолжит развивать покрытие, осваивать новые территории и постарается максимально полно обеспечить связью все необходимые пространства» – заявил «АВ». Что касается инвестиций, то общая инвестиционная программа компании из-за кризиса снизилась, но Татарстан – передовой регион по выручке, поэтому инвестиции в Наш регион не упадут. В первую очередь, компания будет строить базовые станции, достраиваться объекты, обеспечивающие инфраструктуру и т.д.
Вот такая конструктивно – неформальная беседа. По традиции компании все информативно, просто и уютно. От «МегаОбзора» пожелаем «Билайну» не отступать от намеченного курса и продолжать радовать своих клиентов.
