Напомним, ранее Мы писали о том как «Билайн» 19 марта поздравлял в Казани своих клиентов (Международный день клиента) и оговорились, что вечером этого же дня генеральный директор «ВымпелКом» Слободин Михаил Юрьевич порадовал своих коллег блогеров. А порадовал он их приглашением на беседу «без галстуков». Встреча с Михаилом Юрьевичем состоялась в небольшом и уютном кафе в центре города. Стоит заметить, что на данный диалог приехало множество блогеров из других городов, ведь встречи подобного формата вызывают большой интерес, тем более с таким человеком. «МегаОбзору» также посчастливилось побывать на этом мероприятии и задать несколько вопросов «боевому генералу» компании.
Скажем пару слов об атмосфере мероприятия и опишем ее как максимально дружественную и открытую. Мир блогосферы довольно тесен, и попадая в этот мир позитивных и ярких людей, чувствуешь себя довольно комфортно. Ожидая Михаила Юрьевича, Мы коротали время за приятными беседами и вкусным кофе.
А теперь о самой встрече. На «посиделки» Михаил Юрьевич прибыл со своими коллегами Алексеем Левченко (региональный директор Приволжского региона) и Андреем Юдовым (директор Казанского филиала), которые также приняли участие в «диалоге». Разместившись поудобнее, блогеры «осыпали» Михаила Юрьевича вопросами. Наиболее интересными вопросами и ответами Мы хотим поделиться с Вами дорогие наши читатели!
«Б» - Скажите пожалуйста, как кризис сказывается на сотовых операторах и как будет изменяться ситуация?
«МЮ» - Есть положительные и отрицательные стороны. Из положительных сторон можно отметить то, что спрос на мобильную связь от кризиса практически не зависит, а также появляется более широкие возможности по оптимизации затрат. К негативной стороне относится вопрос будущего. Дело в том, что в кризис стройка обходится гораздо дороже, т.е. потребности потребителей растут, а удовлетворение их становится не эффективным и перед всеми компаниями стоит вопрос, как удовлетворить потребности и не уронить качество связи.
«Б» - Дайте пожалуйста советы для предпринимателей.
«МЮ» - Главный совет – семь раз отмерь, один раз отрежь. Сейчас это правило наиболее актуально, поскольку любая ошибка может стать роковой. Очень сильно подумайте, прежде чем что-то предпринять и советуйтесь с понимающими людьми. Также очень осторожно берите в долг, и не рекомендую давать в долг.
«Б» - Вы всех сотрудников перевили на обычные тарифы. С какой целью это было сделано?
«МЮ» - Все очень просто. Люди продают этот товар, и должны знать, что именно они продают. Когда люди пользуются обычными тарифами, а не корпоративными, то они начинаю понимать, кокой сервис мы оказываем и какие у нас проблемы. В том числе и быстрее решаются возникающие неполадки.
«Б» - Ваша компания под своим брендом выпустила много мобильных устройств и, следовательно, берете на себя обязательства по апгрейду. Существует ли в компании отдел по тестированию продуктов и занимается ли компания созданием обновлений для них?
«МЮ» - Во-первых, 100% тестирования нет, и не будет. Это объясняется тем, что это массовый товар со всеми вытекающими последствиями. Да компания тестирует аппараты, но здесь вступает в силу именно процедура «приемки». И всегда стоит понимать, что покупая очень дешевый аппарат, процент брака может быть высоким. Что касается апгрейда, то удовольствие это очень дорогое и нерентабельное. Никто особо апгрейдом не занимается. Взгляните, ведь производители сотовых телефонов не занимаются обновление, а постоянно выпускают новые девайсы.
«Б» - Вы добились большого успеха в карьере, посоветуйте молодым людям, как достичь больших высот в предпринимательстве, да и по жизни в целом.
«МЮ» - Первое – должно быть интересно и необходимо выбирать дело, которое нравится. Второе – не надо бояться менять работу и среду, необходимо быть открытым для изменений. Третье - у каждого должны быть ценности, которые он не должен сдавать. При этом понятие успешного человека довольно неопределенное. Деньги – это не критерий успешности.
«Б» - Сейчас голосовые и текстовые «мессенжеры» потихоньку вытесняют GSM связь, молодежь потихоньку уходит от этой связи. Как Вы видите будущее этой связи?
«МЮ» - GSM связь она была и будет. Да у нас самая популярная тарифная линейка «ВСЕ», но «голос» по любому будет - 65% людей до сих пор используют «Звонилки». К примеру, проникновение смартфонов на рынок в прошлом году составляет всего 8-9%. Да и это показатели косвенные, люди говорили, и будут говорить.
«Б» - В обозримом будущем, какой тип связи вы прогнозируете?
«МЮ» - До 2020 года определенно 4G. 5G может появиться в лучшем случае в 20-ом году. Самая оптимальная конфигурация, на мой взгляд, это 2G плюс 4G без 3G.
«Б» - На фоне кризиса есть ли у «Билайна» желание и возможность скупать финансовые активы за рубежом?
«МЮ» - Кризис то только у нас, к примеру, в той же самой Америке, кто бы, что не говорил, рост составляет 3-4% и при нынешних условиях это мощнейший рост. Европа показывает темпы более скромные, но тоже растет. Тем более деньги, которые мы зарабатываем здесь, там стоят дешево, поэтому смысла нет.
«Б» - Каким Вы видите «Билайн» через три года и видите ли вы себя в «Билайне» через три года?
«МЮ» - Если мне будет интересно, то я буду в компании, если нет, то я не буду заниматься этим делом. Вероятность того что мне будет интересно довольно велика. Каким я хочу видеть «Билайн» – это однозначный выбор клиента.
Также Михаил Юрьевич со своими коллегами дали четко понять, что у компании есть приоритетные проекты и вкладывать деньги в мероприятия, которые интересны только тем, кто в них участвует, компания не намерена.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что беседа получилась довольно интересной и продуктивной. Приятная атмосфера, развернутые и честные (как Нам показалось) ответы Михаила Юрьевича, а также отличная компания сделали свое дело. Мы желаем компании процветания, Михаилу Юрьевичу успехов в работе и благодарим за приглашение и радушный прием!
