Фила Шиллера одному из своих читателей. Молодой человек спросил у старшего вице-президента про потёртости и царапины на чёрном iPhone 5 (т.е. про «скаффгейт»). В частности, он поинтересовался, собирается ли Apple как-то модифицировать процесс производства? Ответ был короток и ясен.