Мегафон подвел итоги по борьбе с мошенниками в 2011 году

«МегаФон» подвёл итоги программы по борьбе с мобильными мошенниками в 2011 году, представил прогнозы на 2012 год и комплекс мер по защите клиентов от новых видов мошенничества, связанных с компьютерными вирусами и спамом. За 2011 год специалистами по борьбе с мошенничеством компании «МегаФон» обработано порядка 65 000 обращений клиентов на факты, связанные с действиями злоумышленников. Важным нововведением стала автоматизация поиска и возмещение потерь всем абонентам, пострадавшим от случаев мошенничества с «короткими номерами».
«Сегодня «МегаФон», помимо обработки обращений абонентов, в автоматическом режиме выявляет пострадавших и возвращает денежные средства - в том числе и тем, кто к нам не обращался. Это позволило в 2011 году вернуть 9 миллионов рублей абонентам, ставшим жертвами мошенничества с «короткими» номерами, - говорит Сергей Хренов, руководитель Департамента ОАО «МегаФон» по борьбе с мошенничеством. Одним из важных направлений работы стало ужесточение требований к недобросовестным контент-провайдерам. За 2011 год таким компаниям выставлено 126 штрафов. За 2011 год портал «Безопасное общение», созданный «МегаФоном» и посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, посетили более миллиона человек. Специалисты «МегаФона» обработали порядка 10 000 сообщений о попытках мобильного мошенничества со стороны злоумышленников, отправленных через специальную форму на этом портале. Также специалисты компании ведут работу с обращениями абонентов через форумы и официальные площадки «МегаФона» в социальных сетях.

Мегафон отменил оплату за звонки в Контактный центр в роуминге width=

«МегаФон» определил приоритеты в области борьбы с мобильным мошенничеством на 2012 год с учетом обозначившихся трендов. Мошенники стали уделять больше внимания использованию вредоносного программного обеспечения, как для мобильных устройств, так и для компьютеров. Чтобы предотвратить возможные риски и потери клиентов, «МегаФон» привлек экспертов ведущих антивирусных компаний страны, таких как «Лаборатория Касперского» и «Доктор Веб». В рамках сотрудничества налажен ежедневный оперативный обмен информацией, позволяющий «обнулять» тарификацию трафика, генерируемого вредоносными программами без ведома абонента. Также совместные действия позволяют блокировать номера, используемые мошенниками при заражении компьютеров Trojan.Winlock и вымогательстве у пользователей денег за их разблокировку. В целях защиты абонентов от мошеннических рассылок в 2012 году «МегаФон» установит антиспам-систему, позволяющую фильтровать и блокировать вредоносные сообщения.
Vivo Y28 4G оценили в 200 долларов …
Компания Vivo представила смартфон Y28 4G, который обойдется на дебютном сингапурском рынке в 200 долларо…
Смартфон Infinix Zero 40 4G оценен в 280 долларов …
Компания Infinix Mobile объявила о выпуске смартфона Zero 40 4G, который обойдется в 280 долларов за базо…
Огромную камеру OPPO Find X8 показали на фото …
В сети появились «шпионские» фото флагманского смартфона OPPO Find X8, который еще не был представлен офи…
Redmi K70 Ultra Champion Edition оценили в 550 долларов …
Компания Xiaomi представила специальную версию смартфона Redmi K70 Ultra, которая получила название Champ…
iPhone 16 Pro Max оценен в России 195 тысяч рублей …
Крупные отечественные ритейлеры начали принимать предзаказы на представленные вчера смартфоны Apple серии…
Смартфон OPPO A80 5G оценен в 300 евро …
Компания Oppo пополнила ассортимент смартфонов среднего уровня моделью OPPO A80 5G, которая основана на 6…
OnePlus Ace 3 Pro представлен официально …
Компания OnePlus представила ожидаемый смартфон Ace 3 Pro, который оценен на дебютном китайском рынке в 4…
Складной смартфон Huawei Nova Flip получит 66-Вт зарядку …
Авторитетный информатор Digital Chat Station поделился подробностями о компактном складном смартфоне Huaw…
МегаОбзор
ЭЛ № ФС 77 - 68301. Выходные данные СМИ МегаОбзор
2006-2024
© MegaObzor