Примерно с такими словами скоро будут обращаться специалисты сервисных центров к своим клиентам, обратившимся с жалобой на то, что в USB-разъеме их компьютера застрял кабель для соединения со смартфоном. Практически с момента появления в продаже нового аппарата от Apple в службу поддержки компании начали сыпаться обращения пользователей, сообщавших о том, что после использования Lightning-кабеля с компьютером извлечь его обратно, не прилагая излишних усилий, они уже не могли. В ряде случаев «счастливым» владельцам iPhone 5 приходилось даже обращаться за этим в сервисные центры. Кабели застревали не только в USB-портах компьютеров, но и в разъемах, расположенных в автомобилях, а также в сетевых зарядных устройствах. На сайте сервисной поддержки Apple был открыт специальный раздел, в котором размещено уже около полусотни обращений, а количество его просмотров почти перевалило за 5000. По всей видимости, источник проблемы — в конструкции USB-разъема кабеля для iPhone 5 (на фото справа). Как прекрасно видно на фотографии, выемки на нем, предназначенные для надежной фиксации внутри USB-порта компьютера или другого устройства, намного глубже, чем на стандартных коннекторах такого типа. Контакты «материнского» разъема просто застревают в них. Наличие же выемок на коннекторах предусмотрено стандартом USB. Его предназначение — надежная фиксация кабеля с разъемом для предотвращения случайного его выпадения при передаче данных. Как правило, при использовании «стандартных» коннекторов с небольшими углублениями – именно такие сейчас используются практически повсеместно — контакты «материнского» USB просто немного зажимают вставленный в него разъем. Упираются они при этом в те самые углубления тщательного рассчитанного размера — извлечение и подключение кабеля при этом происходит практически без усилий. Однако если «дырочки» на разъеме окажутся чуть глубже — как и произошло в случае с Lightning-кабелем — то контакты просто застревают в них, не давая вытащить «шнурок» обратно. Apple пока не вынесла окончательного вердикта в отношении названной проблемы, но увеличенные углубления на коннекторе кажутся ее главной причиной — других существенных изменений в разъеме не замечено. Можно лишь сказать почти наверняка, что всем обратившимся с жалобами просто заменят поврежденный аксессуар.