Это справедливо и для смс рассылки. Её активное и частое использование не всегда можно назвать умеренным. Самое главное, что подобное применение подобного инструмента не только не приносит желаемых плодов, но и может вызвать совершенно противоположную реакцию.
Если вы хотите, чтобы мобильная реклама или информирование с помощью смс было эффективным, стоит соблюдать определенные правила и прислушаться к некоторым советам. Тогда материальные и временные затраты окупятся с лихвой. А советы эти состоят в следующем:
Стоит быть умеренными в количестве сообщений, которые получают адресаты. Если вы будете засорять память мобильного телефона клиентов сообщениями по несколько раз на дню, да ещё и в самое разное время суток, вряд ли этим вы поднимете репутацию компании. Очень вероятно, что клиентов, ставших жертвами рассылки, вы больше никогда не увидите. Рекомендуется отправлять сообщения не чаще пары раз в месяц. В этом случае смс маркетинг не будет вызывать раздражения.
Даже если сообщения вы будете отправлять не слишком часто, но их содержание будет оставлять желать лучшего, вряд ли получатели примут их с распростертыми объятиями. Отправленные сообщения должны быть полезными и информативными, только тогда они будут прочитаны с интересом и вызовут благодарность. Кроме того, стоит уважать адресатов, а именно, делать сообщения понятными доступными, легкими в понимании и не слишком длинными.
Если у вас база клиентов с именами. То хорошей идеей будет рассылать личные сообщения, а именно, с обращением по имени. Несмотря на то, что вы можете отправлять тысячи одинаковых сообщений всем клиентам, каждому из них будет приятно, так как он почувствует собственную важность. Личное обращение – это всегда выигрышный вариант.
Конечно, есть ещё много тонкостей, которые стоит учитывать, но, даже соблюдая вышеперечисленные правила, ваша рассылка будет более желанной и эффективной.