Британское Управление по рекламным нормам (Advertising Standards Authority, ASA) запретило компании Apple демонстрировать видеорекламу мобильного телефона iPhone 3G. По мнению регуляторов, ролик преувеличивает быстроту работы аппарата и вводит потребителей в заблуждение.
Организация ASA, контролирующая соблюдение норм Британских кодексов рекламы, получила семнадцать жалоб от потребителей, которые посчитали видеоролик Apple неправдоподобным. В рекламе утверждается, что на открытие интернет-страниц обладателю iPhone 3G требуются доли секунды. Кроме того, на протяжении клипа закадровый голос не менее пяти раз повторяет, что аппарат «действительно очень быстрый».
В Apple уже придумали оправдание и говорят, что все утверждения в рекламе делались в сравнении новой модели 3G с предыдущей версией мобильника 2G. Кроме того, по мнению авторов рекламы, пользователи должны понимать, что характеристики трубки могут варьироваться и не соответствовать заявленным. Отмечается также, что в ролике присутствовала надпись следующего содержания: «Скорость доступа может зависеть от вашего местоположения».
ASA такие объяснения не удовлетворили. Чиновники говорят, что визуальный ряд в сочетании с повторением фразы «действительно очень быстрый» может создать у зрителей впечатление, что устройство на самом деле работает с той скоростью, которая демонстрируется в рекламе. К тому же, не все потребители могут быть осведомлены о различиях между технологиями 2G и 3G. Так что Apple ничего не остается, как внести изменения в рекламный ролик.