Как и любое высокотехнологичное устройство, производитель не может гарантировать 100% надежность своего аппарата, тем более у каждого электрического прибора существует свой срок службы. Опыт показывает, чаще всего внегарантийный ремонт телевизоров осуществляется из-за неправильной его эксплуатации. Например, размещение вблизи нагревательных приборов, под кондиционером, ненадежное крепление, нестабильное напряжение в розетке - являются наиболее распространенными причинами поломки. Достаточно часто телевизор выходит из строя по вине маленьких детей, которые при попустительстве родителей или в их отсутствие активно управляют домашней техникой, что приводит к проникновению в сервисное меню и нарушению настроек или самого базового программного обеспечения.
Тем не менее, следует понимать, что любой телевизор это сложное устройство, а новые модели появляются ежегодно. В столь стремительно обновляющихся условиях рынка производители не всегда успевают осуществить полный цикл тестирования новинки, что приводит к необходимости ремонта телевизора. Попадание прямых солнечных лучей в сочетании с близлежащими отопительными приборами приводят к перегреванию устройства и зачастую проявляют себя нарушениями электрической цепи из-за скрытых дефектов пайки на плате.