Для организации работы IP телефонии в многоканальном режиме для офисных нужд используются ip атс, которые могут представлять собой как аппаратные решения, так и виртуальные. Последние продукты основаны на облачных технологиях, которые набирают все большую популярность в последние годы. Для организации IP телефонии может использоваться как Интернет, так и другая специально предназначенная для данного вида связи сеть, обеспечиваемая посторонним оператором связи. Особенностью IP телефонии является передача сигнала исключительно в цифровом сигнале, что позволяет обеспечить ее большее качество передачи и осуществить фильтрацию посторонних, возникающих шумов.
На сегодняшний день рынок IP телефонии достаточно конкурентен, поэтому любой пользователь всегда сможет найти наиболее подходящее для него предложение. При этом это будет касаться как тарифов поставщика услуг IP телефонии, так и специализированного оборудования для данной технологии. Наибольшей популярностью среди частных лиц пользуется специализированная телефонная гарнитура для компьютера, USB трубка и т.д. Офисные среды широко используют возможности IP АТС в сочетании с различными программными телефонными трубками.