Некоторые пользователи не смогли зарегистрировать отпечатки пальцев на своих устройствах Samsung Galaxy A50 после установки обновления программного обеспечения. Эта функция не работает в устройствах, которые получили обновления с версиями прошивки A505FNXXS3ASK9 и A505FDDS3ASK8.

Пользователи, которые смогли успешно зарегистрировать свои отпечатки пальцев, но при этом устройство полностью отказывается распознавать вновь добавленный отпечаток, даже после успешной регистрации. Кроме того, на устройстве не возникает проблем с распознаванием отпечатков пальцев, которые были зарегистрированы до обновления программного обеспечения. Затронутые пользователи должны будут использовать альтернативный метод разблокировки, такой как PIN-код, пароль или Face Unlock, пока проблема не будет решена в ближайшие дни.