Ремонт продукции Apple как отдельный сегмент рынка услуг

Ни для кого не является секретом, что доля продукции Apple снижается как на рынке смартфонов, так и ноутбуков, планшетов. Тем не менее, разработчики программного обеспечения считают необходимым вначале выпустить приложение для iOS, а уже затем для Android и количество сервисных центров по ремонту Apple гораздо больше, чем сервисных центров по ремонту тех же самартфонов Samsung. При этом речь не идет об официальных сервисных центрах, которые зачастую занимаются лишь гарантийным ремонтом - речь идет о частных организациях, которые ремонтируют ноутбуки, планшеты и смартфоны всем подряд, ярким примером которых является сервисный центр Apple в Москве - AppleFastRestore. Курьер данного сервиса не только готов забрать ваше устройство на ремонт составив все необходимые договора, но и готов вернуть его вам лично в руки после ремонта. Откуда такой уровень сервиса, если доля продукции Apple менее 30% на рынке?

Причина высокой заинтересованности сервисных центров в ремонте устройств от Apple заключается в контингенте их покупателей и владельцев. Как правило, покупатели Apple - это люди со средним уровнем достатка или выше среднего, которые не будут бегать из-за 500 рублей от сервиса к сервису, а затем выносить "мозги" за то, что вот в том сервисе тоже самое сделали бы чуть-чуть, но дешевле. Владельцы устройств Apple не только умеют зарабатывать деньги, но и ценят свое время, поэтому для них важнее не сэкономленные 10 долларов США на ремонте, а сэкономленное время, которое может обеспечить им сервисный центр. Как следствие, ремонтом продукции Apple интересуются многие и обеспечение должного уровня сервиса является одним из залогов успеха бизнеса.

Запасные части для ремонта устройств Apple, как правило, заказываются из Китая, где они и производятся. Более того, в Китае создают аналоги экранов для любых устройств Apple, которые с большим позитивом воспринимают владельцами устройств, чем оригинальные. Ярким примером является начало поставок IPS дисплеев для смартфонов iPhone X, которые с завода оснащаются Super AMOLED дисплеями от Samsung. IPS матрицы по душе большинству владельцы iPhone, которые годами доказывают владельцам топовых устройств от Samsung, что их Super AMOLED дисплей слишком пестрит цветами и умудряется мерцать при определенном уровне освещения.