Популярность облачных АТС растет

Современные операторы телефонной, мобильной связи и Интернета предлагают компаниям различные варианты виртуальных или так называемых облачных АТС, которые способны заменить традиционные локальные АТС. При этом реализуется передача функции контроля за работой АТС на аутсорсинг - оборудование приобретается за счет оператора, обслуживание также ложиться на его плечи.

Популярность облачных АТС вполне объяснима. При наличии собственных качественных каналов связи уровень предоставляемых услуг не уступает традиционной телефонии с АТС. Именно поэтому организации предпочитают заказывать виртуальные АТС у лидеров рынка, таких как Ростелеком. Если думать "куплю атс" и обеспечу своих сотрудников всеми преимуществами телефонных станций, следует представлять, что локальная традиционная АТС на 75 человек обойдется в несколько тысяч долларов. Если учесть общую стоимость владения со всеми расходами, то содержание локальной АТС обойдется в разы дороже, чем аренда облачной АТС. Тем более возможности аренды телефонного номера, услуг связи в рамках виртуальной АТС позволяют расширять, сужать функциональность в зависимости от темпов развития бизнеса, что особенно удобно в современных условиях некоторой экономической нестабильности.

Тем не менее, у облачных АТС имеется некий общий недостаток. Как правило, многие услуги предоставляются в пакете, а не по отдельности. Это не позволяет конфигурировать конкретную облачную АТС под нужны конкретной организации, что несколько повышает расходы на ее содержание по сравнению с возможным уровнем. Но уверены - это лишь на начальных этапах развития рынка. Аналогичное мы наблюдали во многих молодых отраслях, с развитием рынка все подобные шероховатости устраняются через конкуренцию.