Продажи YotaPhone ниже объемов производства - в чем причины?

Ни для кого не является секретом, что отечественный смартфон YotaPhone имеющий уникальные два дисплея начались достаточно бойко. Во многом это связано с тем, что руководители страны официально поддержали появление устройства на рынке и даже продемонстрировали его в своих руках. Стоимость аппарата для розничного рынка составила 19 990 рублей, что практически на 5 тысяч рублей дешевле, чем флагман от Самсунга - Galaxy S4 и находится на уровне стоимости iPhone предыдущих поколений.

Постановка на производство многих решений начинается в непосредственно в нашей стране и есть удачные примеры. Достаточно взглянуть на портфолио компании Promwad, которая занимается разработкой, постановкой на производство и созданием программных продуктов для любой электроники - нашими предприятиями создано уже немало решений. Видимо, проблема в низком уровне продаж типична - низкая маркетинговая поддержка. К примеру, достаточно вспомнить подготовку к презентации Galaxy S4 и саму презентацию - это же ошеломляющее мероприятие. Была объявлена возможность предварительного заказа смартфона новинки с возможностью получения неплохих подарков - обложки-флипера и док-станции. При этом во многих регионах все это доставлялось курьером непосредственно в квартиру покупателя. А что же говорить о сервисном обслуживании продукции южнокорейского производителя? Из личного опыта - сдача смартфона Самсунг с потертостями, царапинами на ремонт по причине отказа динамика - не вызвал никаких нареканий у приемщиков - лишь зафиксировали: "Аппарат со следами эксплуатации. Не работает динамик." Попросили в течение 1 часа быть на связи по второму телефону, так как в течение данного времени должны починить и устройство вернут. Так и произошло - динамик бесплатно заменили за 40 минут и еще поблагодарили, что пользуемся продуктами Самсунг.

Подобный уровень сервисного обслуживания техники Samsung, мощная маркетинговая поддержка топовых продуктов приводит к тому, что покупатель готов доплатить за решение Samsung. Тем более в момент перехода со старого стандарта передачи данных на 4G компаний Yota многих уже подставила. Бесплатный обмен модемов осуществлялся только в столице страны, в то время как в регионах у многих были старые модемы, которые они приобретали будучи в Москве. Обращения по телефону с просьбой заменить - приводили к отказу в данной услуге - мол акция проходит только в столице. Думается, что если подтянуть данные огрехи и продажи новинок вроде YotaPhone будут оправдывать самые высокие ожидания.