Компания Samsung обновила службу поддержки клиентов

Сообщается, что всемирно известная компания Samsung обновляет свою службу поддержки на своих смартфонах Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge. Теперь каждый пользователь может связаться со службой поддержкой в любое время.

Новое приложение имеет название Samsung+. Его особенностью является возможность установления видеосвязи с экспертом компании, что позволит сотруднику не только услышать, но и увидеть проблему для более быстрого решения. Данное приложение также получило поддержку функции Assist, которая подразумевает, что сотрудник компании дистанционно сможет исследовать ваш смартфон для поиска проблемы и ее решения. К тому же, это приложение позволит сотруднику продемонстрировать свою работу со смартфоном его владельцу. Однако, все данные функции доступны только для Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge.