Международные эксперты индустрии call-центров присудили Контактному центру Yota две награды в рамках премии «Хрустальная гарнитура».
Награды Контактному центру Yota были вручены в номинациях «Лучший Контактный центр по обслуживанию клиентов» и «Лучший Контактный центр для работы». В конкурсе приняло участие более 100 call-центров из России, Украины, Беларуси, Казахстана и других стран.
«Yota в первый раз участвовала в этом престижном конкурсе. Мы очень рады получить две награды в тех номинациях, которые считаем особенно важными. Мы хотим, чтобы клиенты видели в Yota друга, и верим, что именно от этого зависят успех и конкурентное преимущество компании», – отметила директор по клиентскому обслуживанию Yota Екатерина Гельфанд.

Премия «Хрустальная гарнитура», учрежденная Сообществом профессионалов Call Center Guru, проводится в Москве с 2005 года при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров. Награды вручаются операторам, менеджерам и руководителям, добившимся профессиональных успехов в индустрии call-центров, а также командам и компаниям. В отдельных номинациях отмечаются проекты и продукты, представленные в данной сфере.